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Cycle de facturation :
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Questions fréquemment posées
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Consultez le guide de démarrage rapide ou contacter le support.
- Puis-je annuler à tout moment ?
- Oui, vous pouvez rétrograder votre compte d'un forfait payant vers un forfait Gratuit à tout moment. Vous resterez sur le forfait payant jusqu'à épuisement des jours déjà payés.
- Proposez-vous des remboursements ?
- Si vous avez changé d'avis et ne souhaitez plus utiliser CountdownMail, nous pouvons vous offrir un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat.
- Quel(s) processeur(s) de paiement utilisez-vous ?
- Nous utilisons Paddle.com pour traiter les paiements de manière sécurisée. Paddle agit en tant que marchand officiel, gérant les paiements, la facturation et la TVA. Les factures fiscales proviendront de "Paddle.com Inc"
- Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon forfait ?
- Si vous dépassez les limites de votre forfait, des crédits supplémentaires seront ajoutés automatiquement et le coût sera inclus dans votre prochaine facture.
- Puis-je changer de forfait ?
- Oui, vous pouvez changer de forfait à tout moment sur la page "Forfaits". Tous les crédits non utilisés seront reportés.
- Envoyez-vous des factures ?
- Oui, nous envoyons des reçus qui peuvent être convertis en factures fiscales en ajoutant les informations fiscales de votre entreprise directement sur le reçu en ligne. Une fois ajoutées, tous les futurs reçus seront envoyés sous forme de factures fiscales.
Garantie de remboursement
Vous bénéficiez d'une garantie de remboursement de 30 jours. Consultez notre politique de remboursement ici.
Moyens de paiement acceptés
Nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs. Les paiements sont traités par des passerelles et le site est sécurisé par un cryptage SSL 128 bits.
