Evergreen afteltimers: Hoe ze werken en waarom de jouwe nullen toont

Je hebt een evergreen timer gemaakt, jezelf een test-e-mail gestuurd, en de timer toont 00:00:00:00. Is hij kapot? Hoogstwaarschijnlijk niet. Dit artikel legt uit waarom.

Wat is een evergreen timer?

Een gewone (Vaste datum) afteltimer telt af naar een specifiek moment in de tijd. Als je hem instelt op 1 januari om middernacht, ziet elke ontvanger dezelfde aftelling, ongeacht wanneer ze de e-mail openen.

Een evergreen timer is anders. Het creëert een persoonlijke deadline voor elke ontvanger.

In plaats van "Uitverkoop eindigt 1 januari," is het "Je aanbieding verloopt over 48 uur." Die 48 uur beginnen wanneer die specifieke persoon de e-mail opent.

Veelvoorkomende toepassingen:

• Verlaten winkelwagen-sequenties ("Voltooi je bestelling binnen 24 uur")
• Proefperiode-herinneringen ("Je gratis proefperiode eindigt over 3 dagen")
• Geautomatiseerde webinar-funnels ("Replay beschikbaar voor 48 uur")
• Welkomstsequenties met speciale aanbiedingen ("Nieuwe abonnee-korting verloopt over 72 uur")

Hoe evergreen timers werken (Wanneer e-mail geopend trigger)

Dit is wat er achter de schermen gebeurt:

Belangrijke punten:

• De server slaat de eerste opentijd op voor elk uniek ID
• Eenmaal gestart, loopt de aftelling door
• Wanneer verlopen, toont het nullen of wat je hebt geconfigureerd in "Na afloop"
• Herhaalde opens met hetzelfde ID tonen resterende tijd of nullen indien verlopen

Waarom je timer nullen toont

Als je nullen ziet, doorloop dan deze checklist.

✓ Oorzaak 1: Je gebruikt de verkeerde embed-code

Er zijn twee typische variaties van deze fout:

Variatie A: Je kopieerde code van een gewone timer, niet Evergreen

Evergreen timers vereisen een speciale embed-code met de ?id= parameter. Als je per ongeluk code kopieerde van een Vaste datum timer, bevat deze deze parameter niet. In dat geval gedraagt de timer zich als een gewone.

Variatie B: Je kopieerde Evergreen code, maar van de verkeerde ESP

Elke ESP gebruikt zijn eigen syntax voor personalisatie. Als je code kopieerde voor Mailchimp maar je Klaviyo gebruikt, wordt de tag niet vervangen door het e-mailadres van de ontvanger.

Hoe te controleren:

1. Bekijk je embed-code
2. Is er een ?id= parameter?
3. Komt de tag overeen met de syntax van je ESP?

Hoe op te lossen:

1. Open de timer in CountdownMail
2. Zorg ervoor dat Evergreen type is geselecteerd
3. Selecteer in de Embed Code sectie je E-mail Platform uit de lijst
4. Kopieer de gegenereerde code

Als je ESP niet in de lijst staat, zie onze handleiding voor het maken van code voor elke ESP.

✓ Oorzaak 2: Je hebt deze timer al eerder getest

Dit is een typisch scenario:

1. Je maakte de timer in oktober
2. Stuurde jezelf een test en alles werkte
3. Tijd verstreek en je vergat die test
4. In december besloot je de campagne te lanceren
5. Stuurde jezelf nog een test en kreeg nullen

Je denkt misschien dat de timer kapot is. In de meeste gevallen is dat niet zo.

Je e-mail ([email protected]) heeft zijn timer al eerder gebruikt. De server sloeg de eerste opentijd op voor dit ID. Als die aftelling al verlopen is, tonen nieuwe tests naar hetzelfde adres nullen.

Wanneer je de echte campagne naar abonnees stuurt, krijgt elk van hen een verse timer. Hun e-mailadressen zijn nog niet gebruikt met deze timer.

Hoe te controleren: Denk terug. Heb je jezelf ooit deze timer gestuurd, zelfs maar één keer?

Hoe op te lossen: Stuur een test naar een ander e-mailadres dat deze timer nog nooit heeft ontvangen.

✓ Oorzaak 3: Je kijkt naar de ESP-editor, niet een echte e-mail

E-maileditors (Klaviyo, Mailchimp, HubSpot en anderen) tonen een preview terwijl je bewerkt. Deze preview laadt de timer en start de aftelling voor een intern editor-ID.

Als je de timer een week geleden maakte en sindsdien de editor hebt geopend, heeft de preview mogelijk al zijn timer gebruikt. Als deze verlopen is, kan de editor nullen tonen.

Hoe te controleren: Zie je nullen alleen in de editor, of ook in een echt verzonden e-mail?

Hoe op te lossen: Vertrouw niet op de editor preview. Test alleen door een echte e-mail te sturen naar een nieuw e-mailadres.

✓ Oorzaak 4 (zeldzaam): De timer is gedeactiveerd

Als de timerstatus "Inactief" is, toont hij nullen voor alle ontvangers ongeacht instellingen.

Hoe te controleren: Open de timer in CountdownMail. In de Basis sectie, controleer Status. Deze moet ingesteld zijn op "Actief".

Hoe evergreen timers correct te testen

De belangrijkste regel: elke test heeft een nieuw e-mailadres nodig.

Je werk-e-mail heeft de timer al gebruikt tijdens eerdere tests. De server sloeg de eerste opentijd op voor dat ID. Herhaalde tests naar hetzelfde adres tonen óf resterende tijd óf nullen indien verlopen.

Methode 1: Gebruik een ander e-mailadres

Stuur naar je persoonlijke e-mail, de e-mail van een collega, of elk adres dat deze timer nog nooit heeft ontvangen.

Methode 2: Gebruik een tijdelijke e-mail

Diensten zoals 10minutemail.com bieden wegwerpadressen die goed werken voor testen.

Methode 3: Wijzig het ID in de URL handmatig

Open de timerlink in een browser en voeg een suffix toe aan het ID:

Elk uniek ID start een gloednieuwe timer.

Methode 4: Wacht het af

Als je een 1-uur timer hebt, wacht een uur na je laatste test. De volgende open start een nieuwe aftelling.

Wat met de "Wanneer e-mail verzonden" trigger?

Als je de "Wanneer e-mail verzonden" trigger gebruikt, is het mechanisme anders. Je ESP geeft de huidige timestamp door in de URL bij elke verzending.

Elke verzonden e-mail krijgt een verse timestamp. De server slaat niets op. Hij telt simpelweg af vanaf de doorgegeven tijd.

Wat wordt er getoond nadat de timer verloopt?

Wanneer de timer verloopt, toont hij wat je hebt geconfigureerd in de "Na afloop" optie (Ontwerp sectie):

• Toon nullen - nullen (standaard)
• Toon verloopbericht - je tekst (bijvoorbeeld "Aanbieding verlopen")
• Toon verloopafbeelding - je afbeelding
• Verberg timer - timer volledig verborgen
• Reset en herhaal - timer start opnieuw (gebruik met voorzichtigheid)

Veelvoorkomende installatiefouten

Fout 1: Je hebt je ESP niet geselecteerd bij het kopiëren van code

Bij het maken van een evergreen timer, selecteer je ESP in de Embed Opties sectie. Als je een andere selecteert, werkt de personalisatietag niet in jouw platform.

Fout 2: Je kopieerde code van een Vaste datum timer

Zorg ervoor dat "Afteltimer Type" is ingesteld op Evergreen, niet Vaste datum. Alleen dan bevat de code de ?id= parameter.

Fout 3: Je testte in de editor preview

Nullen in de editor preview betekenen niet nullen voor ontvangers. De editor gebruikt een intern ID dat kan verlopen. Echte ontvangers hebben hun eigen ID's.

Evergreen vs Vaste datum: Vergelijking

FAQ

Kan ik de timer resetten voor een specifieke ontvanger?

Nee. Zodra de server de starttijd opslaat voor een ID, kan deze niet worden gereset. Je zou een nieuwe e-mail moeten sturen met een andere timer of het ID wijzigen.

Waarom toont de Klaviyo of Mailchimp editor altijd nullen?

De editor opende de timer al bij de eerste weergave. Zijn interne ID gebruikte zijn aftelling op en is vervolgens verlopen. Dit heeft geen invloed op echte ontvangers. Zij hebben hun eigen ID's.

Kan ik de duur wijzigen na verzending?

Ja. Voor ontvangers die al openden, loopt de aftelling door vanaf hun opgeslagen starttijd. Als de nieuwe duur korter is en er tijd is verstreken, kunnen zij de verlopen status zien.

Hoe weet ik welke trigger ik gebruik?

Open de timer in CountdownMail, ga dan naar Embed Opties en controleer het "Aftelling start" veld. Er staat óf "Wanneer e-mail geopend" óf "Wanneer e-mail verzonden".

Samenvatting

1. Evergreen betekent een persoonlijke deadline voor elke ontvanger
2. Voor de "Wanneer e-mail geopend" trigger slaat de server de eerste opentijd op voor elk ID
3. Nullen betekenen meestal dat de timer verlopen is, niet dat hij kapot is
4. De hoofdoorzaak van problemen is de verkeerde embed-code (verkeerd timertype of verkeerde ESP-tag)
5. De oplossing is de code controleren en testen met een nieuw e-mailadres elke keer