Evergreen Countdown-Timer: Wie sie funktionieren und warum Ihrer Nullen anzeigt
Sie haben einen Evergreen-Timer erstellt, sich eine Test-E-Mail gesendet, und der Timer zeigt 00:00:00:00. Ist er kaputt? Höchstwahrscheinlich nicht. Dieser Artikel erklärt warum.
Wichtig: Dieser Artikel gilt für Evergreen-Timer mit dem "Bei E-Mail-Öffnung"-Trigger. Wenn Sie den "Bei E-Mail-Versand"-Trigger verwenden, ist der Mechanismus anders und die hier beschriebenen Probleme treffen nicht zu.
Was ist ein Evergreen-Timer?
Ein normaler (Festes Datum) Countdown-Timer zählt zu einem bestimmten Zeitpunkt herunter. Wenn Sie ihn auf den 1. Januar um Mitternacht einstellen, sieht jeder Empfänger denselben Countdown, unabhängig davon, wann er die E-Mail öffnet.
Ein Evergreen-Timer ist anders. Er erstellt eine persönliche Deadline für jeden Empfänger.
Anstatt "Aktion endet am 1. Januar" heißt es "Ihr Angebot läuft in 48 Stunden ab." Diese 48 Stunden beginnen, wenn diese bestimmte Person die E-Mail öffnet.
Häufige Anwendungsfälle:
- Warenkorbabbruch-Sequenzen ("Schließen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ab")
- Testversion-Ablauf-Erinnerungen ("Ihre kostenlose Testversion endet in 3 Tagen")
- Automatisierte Webinar-Funnels ("Wiederholung 48 Stunden verfügbar")
- Willkommenssequenzen mit Sonderangeboten ("Neukunden-Rabatt läuft in 72 Stunden ab")
Für schrittweise Einrichtungsanweisungen siehe unseren Evergreen-Timer Einrichtungsleitfaden.
Wie Evergreen-Timer funktionieren (Bei E-Mail-Öffnung Trigger)
Hier ist, was hinter den Kulissen passiert:
Sie erstellen einen Evergreen-Timer mit 48 Stunden
Sie senden eine E-Mail-Kampagne mit dem Timer
Der Embed-Code enthält eine eindeutige ID für jeden Empfänger:
src="...i.countdownmail.com/xyz.gif?id={{ email }}" Ihr ESP ersetzt {{ email }} durch die E-Mail-Adresse des Empfängers.
Empfänger öffnet die E-Mail
Unser Server erhält Anfrage: "[email protected]"
Wir prüfen: Haben wir diese ID schon mal gesehen?
- NEIN: 48-Stunden-Countdown starten und Startzeit speichern
- JA: Verbleibende Zeit aus der gespeicherten Startzeit berechnen
Wir generieren ein GIF mit der verbleibenden Zeit
Max öffnete am Montag 10:00
Seine Deadline ist Mittwoch 10:00
Lisa öffnete am Dienstag 14:00
Ihre Deadline ist Donnerstag 14:00
Wichtige Punkte:
- Der Server speichert die erste Öffnungszeit für jede eindeutige ID
- Einmal gestartet, läuft der Countdown
- Bei Ablauf zeigt er Nullen oder was Sie in "Nach Ablauf" konfiguriert haben
- Wiederholte Öffnungen mit derselben ID zeigen verbleibende Zeit oder Nullen bei Ablauf
Warum Ihr Timer Nullen anzeigt
Wenn Sie Nullen sehen, gehen Sie diese Checkliste durch.
✓ Ursache 1: Sie verwenden den falschen Embed-Code
Dies ist die häufigste Ursache.
Über 90% der "Timer zeigt Nullen"-Probleme werden durch Verwendung des falschen Embed-Codes oder falscher ESP-Auswahl verursacht.
Es gibt zwei typische Varianten dieses Fehlers:
Variante A: Sie haben Code von einem normalen Timer kopiert, nicht von Evergreen
Evergreen-Timer benötigen einen speziellen Embed-Code mit dem ?id=-Parameter. Wenn Sie versehentlich Code von einem Festes-Datum-Timer kopiert haben, enthält dieser diesen Parameter nicht. In diesem Fall verhält sich der Timer wie ein normaler.
Evergreen-Code: ...i.countdownmail.com/xyz.gif?id={{ email }}
Festes-Datum-Code: ...i.countdownmail.com/xyz.gif
kein ?id=
Variante B: Sie haben Evergreen-Code kopiert, aber vom falschen ESP
Jeder ESP verwendet seine eigene Syntax für Personalisierung. Wenn Sie Code für Mailchimp kopiert haben, aber Klaviyo verwenden, wird das Tag nicht durch die E-Mail des Empfängers ersetzt.
Beispiel des Problems:
Sie verwenden Klaviyo, haben aber Mailchimp-Code kopiert:
...i.countdownmail.com/xyz.gif?id=*|EMAIL|* Klaviyo versteht *|EMAIL|* nicht. Das ist Mailchimp-Syntax.
Das Tag bleibt unverändert: ?id=*|EMAIL|*
Alle Empfänger verwenden dieselbe ID.
Der Timer läuft für die erste Person ab, die ihn geöffnet hat, sodass die nächsten Öffnungen Nullen zeigen.
So prüfen Sie:
- Schauen Sie sich Ihren Embed-Code an
- Gibt es einen
?id=-Parameter? - Passt das Tag zur Syntax Ihres ESP?
| Ihr ESP | Korrektes Tag |
|---|---|
| Klaviyo | {{ email }} |
| Mailchimp | *|EMAIL|* |
| ActiveCampaign | %EMAIL% |
| HubSpot | {{ contact.email }} |
| ConvertKit | {{ subscriber.email_address }} |
| Campaign Monitor | [email] |
| GetResponse | {{CONTACT "subscriber_email"}} |
| SendPulse | {{email}} |
So beheben Sie es:
- Öffnen Sie den Timer in CountdownMail
- Stellen Sie sicher, dass Evergreen-Typ ausgewählt ist
- Wählen Sie im Embed-Code-Bereich Ihre E-Mail-Plattform aus der Liste
- Kopieren Sie den generierten Code
Wenn Ihr ESP nicht in der Liste ist, siehe unseren Leitfaden zum Erstellen von Code für jeden ESP.
✓ Ursache 2: Sie haben diesen Timer bereits vorher getestet
Hier ist ein typisches Szenario:
- Sie haben den Timer im Oktober erstellt
- Sich selbst einen Test gesendet und alles funktionierte
- Zeit verging und Sie haben den Test vergessen
- Im Dezember haben Sie sich entschieden, die Kampagne zu starten
- Sich selbst einen weiteren Test gesendet und Nullen bekommen
Sie könnten denken, der Timer ist kaputt. In den meisten Fällen ist er es nicht.
Ihre E-Mail ([email protected]) hat ihren Timer bereits vorher verwendet. Der Server hat die erste Öffnungszeit für diese ID gespeichert. Wenn dieser Countdown bereits abgelaufen ist, werden neue Tests an dieselbe Adresse Nullen zeigen.
Wenn Sie die echte Kampagne an Abonnenten senden, erhält jeder von ihnen einen frischen Timer. Ihre E-Mail-Adressen wurden noch nie mit diesem Timer verwendet.
So prüfen Sie: Denken Sie zurück. Haben Sie sich diesen Timer jemals vorher gesendet, auch nur einmal?
So beheben Sie es: Senden Sie einen Test an eine andere E-Mail-Adresse, die diesen Timer noch nie erhalten hat.
✓ Ursache 3: Sie schauen auf den ESP-Editor, nicht auf eine echte E-Mail
E-Mail-Editoren (Klaviyo, Mailchimp, HubSpot und andere) zeigen eine Vorschau während Sie bearbeiten. Diese Vorschau lädt den Timer und startet den Countdown für eine interne Editor-ID.
Wenn Sie den Timer vor einer Woche erstellt und den Editor seitdem geöffnet haben, hat die Vorschau möglicherweise bereits ihren Timer verwendet. Wenn er abgelaufen ist, kann der Editor Nullen zeigen.
So prüfen Sie: Sehen Sie Nullen nur im Editor oder auch in einer echten gesendeten E-Mail?
So beheben Sie es: Verlassen Sie sich nicht auf die Editor-Vorschau. Testen Sie nur, indem Sie eine echte E-Mail an eine neue E-Mail-Adresse senden.
✓ Ursache 4 (selten): Der Timer ist deaktiviert
Wenn der Timer-Status "Inaktiv" ist, zeigt er Nullen für alle Empfänger unabhängig von den Einstellungen.
So prüfen Sie: Öffnen Sie den Timer in CountdownMail. Im Basis-Bereich prüfen Sie den Status. Er sollte auf "Aktiv" stehen.
Wie man Evergreen-Timer richtig testet
Die Hauptregel: Jeder Test braucht eine neue E-Mail-Adresse.
Ihre Arbeits-E-Mail hat den Timer bereits bei früheren Tests verwendet. Der Server hat die erste Öffnungszeit für diese ID gespeichert. Wiederholte Tests an dieselbe Adresse zeigen entweder verbleibende Zeit oder Nullen bei Ablauf.
Methode 1: Eine andere E-Mail-Adresse verwenden
Senden Sie an Ihre private E-Mail, die E-Mail eines Kollegen oder jede Adresse, die diesen Timer noch nie erhalten hat.
Methode 2: Eine temporäre E-Mail verwenden
Dienste wie 10minutemail.com bieten Wegwerf-Adressen, die gut zum Testen funktionieren.
Methode 3: Die ID in der URL manuell ändern
Öffnen Sie den Timer-Link im Browser und fügen Sie der ID ein Suffix hinzu:
Vorher: https://i.countdownmail.com/[email protected]
Nachher: https://i.countdownmail.com/[email protected]_test123
Jede eindeutige ID startet einen völlig neuen Timer.
Methode 4: Abwarten
Wenn Sie einen 1-Stunden-Timer haben, warten Sie eine Stunde nach Ihrem letzten Test. Die nächste Öffnung startet einen neuen Countdown.
Tipp: Fügen Sie Ihre IP zu "Ignorierte IP-Adressen" in Ihren Profileinstellungen hinzu. Dann verbrauchen Ihre Tests keine Credits.
Was ist mit dem "Bei E-Mail-Versand"-Trigger?
Wenn Sie den "Bei E-Mail-Versand"-Trigger verwenden, ist der Mechanismus anders. Ihr ESP übergibt den aktuellen Zeitstempel in der URL bei jedem Versand.
...i.countdownmail.com/xyz.gif?send_time={{ now | timestamp }} Jede gesendete E-Mail erhält einen frischen Zeitstempel. Der Server speichert nichts. Er zählt einfach von der übergebenen Zeit herunter.
Deshalb existiert das Problem mit wiederholten Tests bei diesem Trigger nicht. Jeder Test sollte korrekt sein.
Was wird nach Ablauf des Timers angezeigt?
Wenn der Timer abläuft, zeigt er, was Sie in der "Nach Ablauf"-Option (Design-Bereich) konfiguriert haben:
- Nullen anzeigen - Nullen (Standard)
- Ablauf-Nachricht anzeigen - Ihr Text (zum Beispiel "Angebot abgelaufen")
- Ablauf-Bild anzeigen - Ihr Bild
- Timer ausblenden - Timer komplett versteckt
- Zurücksetzen und wiederholen - Timer startet neu (mit Vorsicht verwenden)
Häufige Einrichtungsfehler
Fehler 1: Sie haben beim Kopieren des Codes nicht Ihren ESP ausgewählt
Wenn Sie einen Evergreen-Timer erstellen, wählen Sie Ihren ESP im Bereich Embed-Optionen. Wenn Sie einen anderen wählen, funktioniert das Personalisierungs-Tag nicht auf Ihrer Plattform.
Fehler 2: Sie haben Code von einem Festes-Datum-Timer kopiert
Stellen Sie sicher, dass "Countdown-Timer-Typ" auf Evergreen eingestellt ist, nicht auf Festes Datum. Nur dann enthält der Code den ?id=-Parameter.
Fehler 3: Sie haben in der Editor-Vorschau getestet
Nullen in der Editor-Vorschau bedeuten nicht Nullen für Empfänger. Der Editor verwendet eine interne ID, die ablaufen kann. Echte Empfänger haben ihre eigenen IDs.
Evergreen vs Festes Datum: Vergleich
| Aspekt | Festes Datum | Evergreen |
|---|---|---|
| Deadline | Gleich für alle | Einzigartig pro Empfänger |
| Anwendungsfall | Aktionen und Events | Funnels und Automatisierungen |
| Einrichtung | Datum und Uhrzeit | Dauer (Stunden oder Tage) |
| Embed-Code | Standard | Mit eindeutiger ID |
| Testen | Einfach öffnen | Neue E-Mail pro Test verwenden |
FAQ
Kann ich den Timer für einen bestimmten Empfänger zurücksetzen?
Nein. Sobald der Server die Startzeit für eine ID gespeichert hat, kann sie nicht zurückgesetzt werden. Sie müssten eine neue E-Mail mit einem anderen Timer senden oder die ID ändern.
Warum zeigt der Klaviyo- oder Mailchimp-Editor immer Nullen?
Der Editor hat den Timer bereits bei der ersten Ansicht geöffnet. Seine interne ID hat ihren Countdown verbraucht und ist dann abgelaufen. Dies beeinflusst nicht die echten Empfänger. Sie haben ihre eigenen IDs.
Kann ich die Dauer nach dem Senden ändern?
Ja. Für Empfänger, die bereits geöffnet haben, läuft der Countdown von ihrer gespeicherten Startzeit weiter. Wenn die neue Dauer kürzer ist und Zeit vergangen ist, sehen sie möglicherweise den abgelaufenen Zustand.
Woher weiß ich, welchen Trigger ich verwende?
Öffnen Sie den Timer in CountdownMail, gehen Sie dann zu Embed-Optionen und prüfen Sie das Feld "Countdown startet". Es wird entweder "Bei E-Mail-Öffnung" oder "Bei E-Mail-Versand" anzeigen.
Zusammenfassung
- Evergreen bedeutet eine persönliche Deadline für jeden Empfänger
- Für den "Bei E-Mail-Öffnung"-Trigger speichert der Server die erste Öffnungszeit für jede ID
- Nullen bedeuten normalerweise, dass der Timer abgelaufen ist, nicht dass er kaputt ist
- Die Hauptursache für Probleme ist der falsche Embed-Code (falscher Timer-Typ oder falsches ESP-Tag)
- Die Lösung ist, den Code zu prüfen und jedes Mal mit einer neuen E-Mail-Adresse zu testen