Evergreen Countdown-Timer: Wie sie funktionieren und warum Ihrer Nullen anzeigt
Sie haben einen Evergreen-Timer erstellt, sich eine Test-E-Mail gesendet, und der Timer zeigt 00:00:00:00. Ist er kaputt? Hoechstwahrscheinlich nicht. Dieser Artikel erklaert warum.
Wichtig: Dieser Artikel gilt fuer Evergreen-Timer mit dem "Bei E-Mail-Oeffnung"-Trigger. Wenn Sie den "Bei E-Mail-Versand"-Trigger verwenden, ist der Mechanismus anders und die hier beschriebenen Probleme treffen nicht zu.
Was ist ein Evergreen-Timer?
Ein normaler (Festes Datum) Countdown-Timer zaehlt zu einem bestimmten Zeitpunkt herunter. Wenn Sie ihn auf den 1. Januar um Mitternacht einstellen, sieht jeder Empfaenger denselben Countdown, unabhaengig davon, wann er die E-Mail oeffnet.
Ein Evergreen-Timer ist anders. Er erstellt eine persoenliche Deadline fuer jeden Empfaenger.
Anstatt "Aktion endet am 1. Januar" heisst es "Ihr Angebot laeuft in 48 Stunden ab." Diese 48 Stunden beginnen, wenn diese bestimmte Person die E-Mail oeffnet.
Haeufige Anwendungsfaelle:
- Warenkorbabbruch-Sequenzen ("Schliessen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ab")
- Testversion-Ablauf-Erinnerungen ("Ihre kostenlose Testversion endet in 3 Tagen")
- Automatisierte Webinar-Funnels ("Wiederholung 48 Stunden verfuegbar")
- Willkommenssequenzen mit Sonderangeboten ("Neukunden-Rabatt laeuft in 72 Stunden ab")
Fuer schrittweise Einrichtungsanweisungen siehe unseren Evergreen-Timer Einrichtungsleitfaden.
Wie Evergreen-Timer funktionieren (Bei E-Mail-Oeffnung Trigger)
Hier ist, was hinter den Kulissen passiert:
Sie erstellen einen Evergreen-Timer mit 48 Stunden
Sie senden eine E-Mail-Kampagne mit dem Timer
Der Embed-Code enthaelt eine eindeutige ID fuer jeden Empfaenger:
src="...i.countdownmail.com/xyz.gif?id={{ email }}" Ihr ESP ersetzt {{ email }} durch die E-Mail-Adresse des Empfaengers.
Empfaenger oeffnet die E-Mail
Unser Server erhaelt Anfrage: "[email protected]"
Wir pruefen: Haben wir diese ID schon mal gesehen?
- NEIN: 48-Stunden-Countdown starten und Startzeit speichern
- JA: Verbleibende Zeit aus der gespeicherten Startzeit berechnen
Wir generieren ein GIF mit der verbleibenden Zeit
Max oeffnete am Montag 10:00
Seine Deadline ist Mittwoch 10:00
Lisa oeffnete am Dienstag 14:00
Ihre Deadline ist Donnerstag 14:00
Wichtige Punkte:
- Der Server speichert die erste Oeffnungszeit fuer jede eindeutige ID
- Einmal gestartet, laeuft der Countdown
- Bei Ablauf zeigt er Nullen oder was Sie in "Nach Ablauf" konfiguriert haben
- Wiederholte Oeffnungen mit derselben ID zeigen verbleibende Zeit oder Nullen bei Ablauf
Warum Ihr Timer Nullen anzeigt
Wenn Sie Nullen sehen, gehen Sie diese Checkliste durch.
✓ Ursache 1: Sie verwenden den falschen Embed-Code
Dies ist die haeufigste Ursache.
Ueber 90% der "Timer zeigt Nullen"-Probleme werden durch Verwendung des falschen Embed-Codes oder falscher ESP-Auswahl verursacht.
Es gibt zwei typische Varianten dieses Fehlers:
Variante A: Sie haben Code von einem normalen Timer kopiert, nicht von Evergreen
Evergreen-Timer benoetigen einen speziellen Embed-Code mit dem ?id=-Parameter. Wenn Sie versehentlich Code von einem Festen-Datum-Timer kopiert haben, enthaelt dieser diesen Parameter nicht. In diesem Fall verhaelt sich der Timer wie ein normaler.
Evergreen-Code: ...i.countdownmail.com/xyz.gif?id={{ email }}
Festes-Datum-Code: ...i.countdownmail.com/xyz.gif
kein ?id=
Variante B: Sie haben Evergreen-Code kopiert, aber vom falschen ESP
Jeder ESP verwendet seine eigene Syntax fuer Personalisierung. Wenn Sie Code fuer Mailchimp kopiert haben, aber Klaviyo verwenden, wird das Tag nicht durch die E-Mail des Empfaengers ersetzt.
Beispiel des Problems:
Sie verwenden Klaviyo, haben aber Mailchimp-Code kopiert:
...i.countdownmail.com/xyz.gif?id=*|EMAIL|* Klaviyo versteht *|EMAIL|* nicht. Das ist Mailchimp-Syntax.
Das Tag bleibt unverändert: ?id=*|EMAIL|*
Alle Empfaenger verwenden dieselbe ID.
Der Timer laeuft fuer die erste Person ab, die ihn geoeffnet hat, sodass die naechsten Oeffnungen Nullen zeigen.
So pruefen Sie:
- Schauen Sie sich Ihren Embed-Code an
- Gibt es einen
?id=-Parameter? - Passt das Tag zur Syntax Ihres ESP?
| Ihr ESP | Korrektes Tag |
|---|---|
| Klaviyo | {{ email }} |
| Mailchimp | *|EMAIL|* |
| ActiveCampaign | %EMAIL% |
| HubSpot | {{ contact.email }} |
| ConvertKit | {{ subscriber.email_address }} |
| Campaign Monitor | [email] |
| GetResponse | {{CONTACT "subscriber_email"}} |
| SendPulse | {{email}} |
So beheben Sie es:
- Oeffnen Sie den Timer in CountdownMail
- Stellen Sie sicher, dass Evergreen-Typ ausgewaehlt ist
- Waehlen Sie im Embed-Code-Bereich Ihre E-Mail-Plattform aus der Liste
- Kopieren Sie den generierten Code
Wenn Ihr ESP nicht in der Liste ist, siehe unseren Leitfaden zum Erstellen von Code fuer jeden ESP.
✓ Ursache 2: Sie haben diesen Timer bereits vorher getestet
Hier ist ein typisches Szenario:
- Sie haben den Timer im Oktober erstellt
- Sich selbst einen Test gesendet und alles funktionierte
- Zeit verging und Sie haben den Test vergessen
- Im Dezember haben Sie sich entschieden, die Kampagne zu starten
- Sich selbst einen weiteren Test gesendet und Nullen bekommen
Sie koennten denken, der Timer ist kaputt. In den meisten Faellen ist er es nicht.
Ihre E-Mail ([email protected]) hat ihren Timer bereits vorher verwendet. Der Server hat die erste Oeffnungszeit fuer diese ID gespeichert. Wenn dieser Countdown bereits abgelaufen ist, werden neue Tests an dieselbe Adresse Nullen zeigen.
Wenn Sie die echte Kampagne an Abonnenten senden, erhaelt jeder von ihnen einen frischen Timer. Ihre E-Mail-Adressen wurden noch nie mit diesem Timer verwendet.
So pruefen Sie: Denken Sie zurueck. Haben Sie sich diesen Timer jemals vorher gesendet, auch nur einmal?
So beheben Sie es: Senden Sie einen Test an eine andere E-Mail-Adresse, die diesen Timer noch nie erhalten hat.
✓ Ursache 3: Sie schauen auf den ESP-Editor, nicht auf eine echte E-Mail
E-Mail-Editoren (Klaviyo, Mailchimp, HubSpot und andere) zeigen eine Vorschau waehrend Sie bearbeiten. Diese Vorschau laedt den Timer und startet den Countdown fuer eine interne Editor-ID.
Wenn Sie den Timer vor einer Woche erstellt und den Editor seitdem geoeffnet haben, hat die Vorschau moeglicherweise bereits ihren Timer verwendet. Wenn er abgelaufen ist, kann der Editor Nullen zeigen.
So pruefen Sie: Sehen Sie Nullen nur im Editor oder auch in einer echten gesendeten E-Mail?
So beheben Sie es: Verlassen Sie sich nicht auf die Editor-Vorschau. Testen Sie nur, indem Sie eine echte E-Mail an eine neue E-Mail-Adresse senden.
✓ Ursache 4 (selten): Der Timer ist deaktiviert
Wenn der Timer-Status "Inaktiv" ist, zeigt er Nullen fuer alle Empfaenger unabhaengig von den Einstellungen.
So pruefen Sie: Oeffnen Sie den Timer in CountdownMail. Im Basis-Bereich pruefen Sie den Status. Er sollte auf "Aktiv" stehen.
Wie man Evergreen-Timer richtig testet
Die Hauptregel: Jeder Test braucht eine neue E-Mail-Adresse.
Ihre Arbeits-E-Mail hat den Timer bereits bei frueheren Tests verwendet. Der Server hat die erste Oeffnungszeit fuer diese ID gespeichert. Wiederholte Tests an dieselbe Adresse zeigen entweder verbleibende Zeit oder Nullen bei Ablauf.
Methode 1: Eine andere E-Mail-Adresse verwenden
Senden Sie an Ihre private E-Mail, die E-Mail eines Kollegen oder jede Adresse, die diesen Timer noch nie erhalten hat.
Methode 2: Eine temporaere E-Mail verwenden
Dienste wie 10minutemail.com bieten Wegwerf-Adressen, die gut zum Testen funktionieren.
Methode 3: Die ID in der URL manuell aendern
Oeffnen Sie den Timer-Link im Browser und fuegen Sie der ID ein Suffix hinzu:
Vorher: https://i.countdownmail.com/[email protected]
Nachher: https://i.countdownmail.com/[email protected]_test123
Jede eindeutige ID startet einen voellig neuen Timer.
Methode 4: Abwarten
Wenn Sie einen 1-Stunden-Timer haben, warten Sie eine Stunde nach Ihrem letzten Test. Die naechste Oeffnung startet einen neuen Countdown.
Tipp: Fuegen Sie Ihre IP zu "Ignorierte IP-Adressen" in Ihren Profileinstellungen hinzu. Dann verbrauchen Ihre Tests keine Credits.
Was ist mit dem "Bei E-Mail-Versand"-Trigger?
Wenn Sie den "Bei E-Mail-Versand"-Trigger verwenden, ist der Mechanismus anders. Ihr ESP uebergibt den aktuellen Zeitstempel in der URL bei jedem Versand.
...i.countdownmail.com/xyz.gif?send_time={{ now | timestamp }} Jede gesendete E-Mail erhaelt einen frischen Zeitstempel. Der Server speichert nichts. Er zaehlt einfach von der uebergebenen Zeit herunter.
Deshalb existiert das Problem mit wiederholten Tests bei diesem Trigger nicht. Jeder Test sollte korrekt sein.
Was wird nach Ablauf des Timers angezeigt?
Wenn der Timer ablaeuft, zeigt er, was Sie in der "Nach Ablauf"-Option (Design-Bereich) konfiguriert haben:
- Nullen anzeigen - Nullen (Standard)
- Ablauf-Nachricht anzeigen - Ihr Text (zum Beispiel "Angebot abgelaufen")
- Ablauf-Bild anzeigen - Ihr Bild
- Timer ausblenden - Timer komplett versteckt
- Zuruecksetzen und wiederholen - Timer startet neu (mit Vorsicht verwenden)
Haeufige Einrichtungsfehler
Fehler 1: Sie haben beim Kopieren des Codes nicht Ihren ESP ausgewaehlt
Wenn Sie einen Evergreen-Timer erstellen, waehlen Sie Ihren ESP im Bereich Embed-Optionen. Wenn Sie einen anderen waehlen, funktioniert das Personalisierungs-Tag nicht auf Ihrer Plattform.
Fehler 2: Sie haben Code von einem Festes-Datum-Timer kopiert
Stellen Sie sicher, dass "Countdown-Timer-Typ" auf Evergreen eingestellt ist, nicht auf Festes Datum. Nur dann enthaelt der Code den ?id=-Parameter.
Fehler 3: Sie haben in der Editor-Vorschau getestet
Nullen in der Editor-Vorschau bedeuten nicht Nullen fuer Empfaenger. Der Editor verwendet eine interne ID, die ablaufen kann. Echte Empfaenger haben ihre eigenen IDs.
Evergreen vs Festes Datum: Vergleich
| Aspekt | Festes Datum | Evergreen |
|---|---|---|
| Deadline | Gleich fuer alle | Einzigartig pro Empfaenger |
| Anwendungsfall | Aktionen und Events | Funnels und Automatisierungen |
| Einrichtung | Datum und Uhrzeit | Dauer (Stunden oder Tage) |
| Embed-Code | Standard | Mit eindeutiger ID |
| Testen | Einfach oeffnen | Neue E-Mail pro Test verwenden |
FAQ
Kann ich den Timer fuer einen bestimmten Empfaenger zuruecksetzen?
Nein. Sobald der Server die Startzeit fuer eine ID gespeichert hat, kann sie nicht zurueckgesetzt werden. Sie muessten eine neue E-Mail mit einem anderen Timer senden oder die ID aendern.
Warum zeigt der Klaviyo- oder Mailchimp-Editor immer Nullen?
Der Editor hat den Timer bereits bei der ersten Ansicht geoeffnet. Seine interne ID hat ihren Countdown verbraucht und ist dann abgelaufen. Dies beeinflusst nicht die echten Empfaenger. Sie haben ihre eigenen IDs.
Kann ich die Dauer nach dem Senden aendern?
Ja. Fuer Empfaenger, die bereits geoeffnet haben, laeuft der Countdown von ihrer gespeicherten Startzeit weiter. Wenn die neue Dauer kuerzer ist und Zeit vergangen ist, sehen sie moeglicherweise den abgelaufenen Zustand.
Woher weiss ich, welchen Trigger ich verwende?
Oeffnen Sie den Timer in CountdownMail, gehen Sie dann zu Embed-Optionen und pruefen Sie das Feld "Countdown startet". Es wird entweder "Bei E-Mail-Oeffnung" oder "Bei E-Mail-Versand" anzeigen.
Zusammenfassung
- Evergreen bedeutet eine persoenliche Deadline fuer jeden Empfaenger
- Fuer den "Bei E-Mail-Oeffnung"-Trigger speichert der Server die erste Oeffnungszeit fuer jede ID
- Nullen bedeuten normalerweise, dass der Timer abgelaufen ist, nicht dass er kaputt ist
- Die Hauptursache fuer Probleme ist der falsche Embed-Code (falscher Timer-Typ oder falsches ESP-Tag)
- Die Loesung ist, den Code zu pruefen und jedes Mal mit einer neuen E-Mail-Adresse zu testen