常青倒计时器：工作原理及为何显示归零
您创建了一个常青计时器，给自己发送了测试邮件，但计时器显示 00:00:00:00。 它坏了吗？很可能没有。本文解释原因。
重要提示：本文适用于使用"邮件打开时"触发器的常青计时器。如果您使用的是"邮件发送时"触发器，机制不同，这里描述的问题不适用。
什么是常青计时器？
普通（固定日期）倒计时器倒计到特定的时间点。 如果您将其设置为1月1日午夜，无论收件人何时打开邮件，每个人都会看到相同的倒计时。
常青计时器则不同。它为每个收件人创建个人截止日期。
不是"促销1月1日结束"，而是"您的优惠在48小时后到期"。 这48小时从该特定用户打开邮件时开始计算。
常见使用场景：
- 购物车遗弃序列（"24小时内完成您的订单"）
- 试用到期提醒（"您的免费试用将在3天后结束"）
- 自动化网络研讨会漏斗（"回放可观看48小时"）
- 带有特别优惠的欢迎序列（"新订阅者折扣72小时后到期"）
有关详细的设置说明，请参阅我们的常青计时器设置指南。
常青计时器如何工作（邮件打开时触发器）
以下是幕后发生的事情：
您创建了一个设置为48小时的常青计时器
您发送带有计时器的邮件营销活动
嵌入代码包含每个收件人的唯一ID：
src="...i.countdownmail.com/xyz.gif?id={{ email }}" 您的 ESP 将 {{ email }} 替换为收件人的地址。
我们生成显示剩余时间的 GIF
张三周一10:00打开
→ 他的截止日期是周三10:00
李四周二14:00打开
→ 她的截止日期是周四14:00
关键点：
- 服务器保存每个唯一ID的首次打开时间
- 一旦开始，倒计时就会运行
- 到期后，显示归零或您在"倒计时结束后"中配置的内容
- 使用相同ID重复打开显示剩余时间，如果已到期则显示归零
为什么您的计时器显示归零
如果您看到归零，请检查以下清单。
✓ 原因1：您使用了错误的嵌入代码
这是最常见的原因。
超过90%的"计时器显示归零"问题是由于使用了错误的嵌入代码或选择了错误的 ESP 造成的。
这个错误有两种典型变体：
变体A：您复制了普通计时器的代码，而不是常青计时器的
常青计时器需要带有 ?id= 参数的特殊嵌入代码。 如果您不小心从固定日期计时器复制了代码，它不包含这个参数。 在这种情况下，计时器的行为就像普通计时器一样。
常青代码： ...i.countdownmail.com/xyz.gif?id={{ email }}
固定日期代码：...i.countdownmail.com/xyz.gif
↑ 没有 ?id=
变体B：您复制了常青代码，但是来自错误的 ESP
每个 ESP 使用自己的个性化语法。 如果您复制了 Mailchimp 的代码但使用的是 Klaviyo，标签不会被替换为收件人的邮箱。
问题示例：
您使用 Klaviyo，但复制了 Mailchimp 代码：
...i.countdownmail.com/xyz.gif?id=*|EMAIL|* Klaviyo 不理解 *|EMAIL|*。这是 Mailchimp 语法。
标签保持原样：?id=*|EMAIL|*
所有收件人使用相同的ID。
计时器对第一个打开的人到期，所以后续打开显示归零。
如何检查：
- 查看您的嵌入代码
- 是否有
?id=参数？ - 标签是否与您的 ESP 语法匹配？
| 您的 ESP | 正确标签 |
|---|---|
| Klaviyo | {{ email }} |
| Mailchimp | *|EMAIL|* |
| ActiveCampaign | %EMAIL% |
| HubSpot | {{ contact.email }} |
| ConvertKit | {{ subscriber.email_address }} |
| Campaign Monitor | [email] |
| GetResponse | {{CONTACT "subscriber_email"}} |
| SendPulse | {{email}} |
如何修复：
- 在 CountdownMail 中打开计时器
- 确保选择了常青类型
- 在嵌入代码部分，从列表中选择您的邮件平台
- 复制生成的代码
如果您的 ESP 不在列表中，请参阅我们的为任何 ESP 创建代码的指南。
✓ 原因2：您之前已经测试过这个计时器
这是一个典型场景：
- 您在10月创建了计时器
- 给自己发送了测试，一切正常
- 时间过去了，您忘记了那次测试
- 在12月您决定发起营销活动
- 给自己发送了另一个测试，得到了归零
您可能认为计时器坏了。大多数情况下并非如此。
您的邮箱 ([email protected]) 之前已经使用过它的计时器。服务器保存了这个ID的首次打开时间。 如果那个倒计时已经过期，向同一地址发送新测试会显示归零。
当您向订阅者发送真正的营销活动时，每个人都会得到一个新的计时器。 他们的邮箱地址尚未与这个计时器一起使用过。
如何检查：回想一下。您以前给自己发送过这个计时器吗，哪怕只有一次？
如何修复：向一个从未收到过这个计时器的不同邮箱地址发送测试。
✓ 原因3：您在查看 ESP 编辑器，而不是真实邮件
邮件编辑器（Klaviyo、Mailchimp、HubSpot 等）在您编辑时显示预览。 这个预览会加载计时器并为某个内部编辑器ID开始倒计时。
如果您一周前创建了计时器并且从那时起打开过编辑器，预览可能已经使用了它的计时器。 如果它过期了，编辑器可以显示归零。
如何检查：您只在编辑器中看到归零，还是在真正发送的邮件中也看到？
如何修复：不要依赖编辑器预览。 只通过向新邮箱地址发送真实邮件来测试。
✓ 原因4（罕见）：计时器已停用
如果计时器状态为"非活动"，无论设置如何，它都会向所有收件人显示归零。
如何检查：在 CountdownMail 中打开计时器。在基本部分，检查状态。它应该设置为"活动"。
如何正确测试常青计时器
主要规则：每次测试都需要新的邮箱地址。
您的工作邮箱在早期测试中已经使用过计时器。服务器保存了该ID的首次打开时间。 向同一地址重复测试会显示剩余时间，如果已过期则显示归零。
方法1：使用不同的邮箱地址
发送到您的个人邮箱、同事的邮箱，或任何从未收到过这个计时器的地址。
方法2：使用临时邮箱
像 10minutemail.com 这样的服务提供一次性地址，非常适合测试。
方法3：手动修改URL中的ID
在浏览器中打开计时器链接并在ID后添加后缀：
之前：https://i.countdownmail.com/[email protected]
之后： https://i.countdownmail.com/[email protected]_test123
每个唯一ID都会开始一个全新的计时器。
方法4：等待
如果您有1小时的计时器，在上次测试后等待一小时。下次打开将开始新的倒计时。
提示：在您的个人资料设置中将您的IP添加到"忽略的IP地址"。这样您的测试就不会消耗额度。
"邮件发送时"触发器呢？
如果您使用的是"邮件发送时"触发器，机制不同。 您的 ESP 在每次发送时在URL中传递当前时间戳。
...i.countdownmail.com/xyz.gif?send_time={{ now | timestamp }} 每封发送的邮件都会获得新的时间戳。服务器不保存任何内容。 它只是从传递的时间开始倒计时。
因此，重复测试问题对这个触发器不存在。每次测试都应该是正确的。
计时器到期后显示什么？
当计时器到期时，它显示您在"倒计时结束后"选项（设计部分）中配置的内容：
- 显示归零 - 归零（默认）
- 显示到期消息 - 您的文字（例如，"优惠已过期"）
- 显示到期图片 - 您的图片
- 隐藏计时器 - 计时器完全隐藏
- 重置并重复 - 计时器重新开始（谨慎使用）
常见设置错误
错误1：复制代码时没有选择您的 ESP
创建常青计时器时，在嵌入选项部分选择您的 ESP。 如果您选择了不同的一个，个性化标签在您的平台中不会工作。
错误2：您从固定日期计时器复制了代码
确保"倒计时器类型"设置为常青，而不是固定日期。 只有这样代码才会包含 ?id= 参数。
错误3：您在编辑器预览中测试
编辑器预览中的归零不意味着收件人会看到归零。 编辑器使用可能会过期的内部ID。真正的收件人有他们自己的ID。
常青 vs 固定日期：对比
| 方面 | 固定日期 | 常青 |
|---|---|---|
| 截止日期 | 对所有人相同 | 每个收件人唯一 |
| 使用场景 | 销售和活动 | 漏斗和自动化 |
| 设置 | 日期和时间 | 时长（小时或天） |
| 嵌入代码 | 标准 | 带唯一ID |
| 测试 | 直接打开 | 每次测试使用新邮箱 |
常见问题
我可以为特定收件人重置计时器吗？
不能。一旦服务器为某个ID保存了开始时间，就无法重置。 您需要发送带有不同计时器的新邮件或更改ID。
为什么 Klaviyo 或 Mailchimp 编辑器总是显示归零？
编辑器在第一次查看时已经打开了计时器。它的内部ID用完了倒计时然后过期了。 这不影响真正的收件人。他们有自己的ID。
发送后我可以更改时长吗？
可以。对于已经打开的收件人，倒计时从他们保存的开始时间继续。 如果新时长更短且时间已经过去，他们可能会看到过期状态。
我如何知道我使用的是哪个触发器？
在 CountdownMail 中打开计时器，然后转到嵌入选项并检查"倒计时开始"字段。 它会显示"邮件打开时"或"邮件发送时"。
总结
- 常青意味着个人截止日期，每个收件人都不同
- 对于"邮件打开时"触发器，服务器保存首次打开时间，每个ID都保存
- 归零通常意味着计时器已过期，不是坏了
- 问题的主要原因是错误的嵌入代码（错误的计时器类型或错误的 ESP 标签）
- 解决方案是检查代码并每次使用新邮箱地址测试