Fixe, Evergreen ou Dynamique : Quel compteur choisir ?
CountdownMail propose trois types de compteurs a rebours, et chacun resout un probleme different. Choisir le mauvais type signifie du travail supplementaire plus tard ou, pire, des compteurs qui deroulent vos abonnes. Ce guide detaille les differences pour que vous fassiez le bon choix des le depart.
Comparaison rapide
Avant d'entrer dans les details, voici un apercu cote a cote :
| Caracteristique | Date fixe | Evergreen | Dynamique |
|---|---|---|---|
| Date limite | Identique pour tous | Unique par destinataire | Unique par destinataire |
| Qui definit l'heure ? | Vous, lors de la creation | Moment de l'ouverture ou de l'envoi | Votre systeme (CRM, backend) |
| Complexite de configuration | Simple | Moyenne | Necessite une integration |
| Cas d'usage typique | Soldes, evenements, fetes | Tunnels, automatisations | Personnalisation CRM |
Examinons maintenant chaque type en detail.
Compteur a date fixe : Le choix classique
Quand tout le monde doit voir la meme date limite
Comment ca fonctionne
Vous definissez une date et une heure de fin specifiques. Chaque destinataire voit le meme compte a rebours vers ce moment precis, peu importe quand il ouvre l'email ou ou il se trouve.
L'utilisateur A et l'utilisateur B voient le meme temps restant, peu importe quand ils ouvrent.
Meilleurs cas d'usage
Ventes de fetes
Promotions Black Friday, Nouvel An, Saint-Valentin
Webinaires et evenements
Conferences, lives, lancements de produits
Promotions limitees
"Ce week-end seulement" ou offres saisonnieres
Etapes de configuration
- Dans "Type de compteur a rebours", selectionnez Date fixe
- Definissez la date et l'heure de fin
- Choisissez le fuseau horaire approprie
- Copiez le code d'integration et collez-le dans votre email
C'est le type de compteur le plus simple. Aucun code special ni integration requis.
Compteur Evergreen : Urgence personnalisee
Quand chaque destinataire a besoin de son propre compte a rebours
Comment ca fonctionne
Chaque destinataire obtient sa propre date limite personnelle. Au lieu de choisir une date specifique, vous definissez une duree, par exemple 48 heures. Le compte a rebours demarre individuellement pour chaque personne en fonction du moment ou elle ouvre l'email ou quand il lui a ete envoye.
Le compte a rebours de l'utilisateur B demarre plus tard. Les deux obtiennent la duree complete.
Deux options de declenchement
A l'ouverture de l'email
Le compteur demarre quand le destinataire ouvre l'email pour la premiere fois.
- Le serveur enregistre l'heure de premiere ouverture pour chaque ID unique
- Les ouvertures suivantes affichent le temps restant
- Fonctionne pour la plupart des fournisseurs de services email
A l'envoi de l'email
Le compteur demarre au moment ou votre ESP envoie l'email.
- L'ESP transmet un horodatage dans l'URL
- Rien n'est enregistre sur les serveurs CountdownMail
- A utiliser quand le compte a rebours doit commencer immediatement
Note : Tous les fournisseurs de services email ne prennent pas en charge le declenchement "a l'envoi". Si votre ESP n'est pas dans la liste, utilisez plutot l'option "a l'ouverture".
Meilleurs cas d'usage
Paniers abandonnes
"Finalisez votre commande dans les 24 heures"
Expiration d'essai
"Votre essai gratuit se termine dans 3 jours"
Sequences de bienvenue
"-20% pour les nouveaux abonnes, 48 heures seulement"
Etapes de configuration
- Dans "Type de compteur a rebours", selectionnez Evergreen
- Definissez la duree (jours, heures, minutes)
- Dans Options d'integration, selectionnez votre fournisseur de services email
- Choisissez le declencheur : "a l'ouverture" ou "a l'envoi"
- Copiez le code genere et collez-le dans votre modele d'email
Le code d'integration genere contiendra les parametres appropries en fonction de votre choix de declencheur :
A l'ouverture
/xyz.gif?id={unique_recipient_id} A l'envoi
/xyz.gif?send_time={timestamp} Important : Le code doit contenir un ID unique pour chaque destinataire. Si vous selectionnez le mauvais ESP, la balise de fusion ne sera pas remplacee et le compteur ne fonctionnera pas correctement. Verifiez votre selection avant l'envoi.
Pour des instructions detaillees, consultez notre Guide de configuration du compteur Evergreen.
Compteur dynamique : Controle total
Quand vous avez besoin de dates limites differentes pour differentes personnes
Comment ca fonctionne
La date limite est transmise directement dans l'URL de l'image a chaque requete. Votre systeme (CRM, backend ou plateforme e-commerce) determine quelle date limite afficher a chaque destinataire. Cela vous donne un controle total mais necessite une integration technique.
Exemple : Offres VIP personnalisees
Votre backend genere une URL unique pour chaque client
Pour Jean (client VIP) :
...i.countdownmail.com/xyz.gif?end_date_time=2025-12-20T23:59:59+00:00 Jean voit : jusqu'au 20 decembre (UTC)
Pour Marie (nouvelle cliente) :
...i.countdownmail.com/xyz.gif?end_date_time=2025-12-15T23:59:59-07:00 Marie voit : jusqu'au 15 decembre (New York)
Dates limites differentes pour differents clients selon vos regles commerciales.
Parametres techniques
Le parametre principal est end_date_time. Le format ISO 8601 fonctionne le mieux, mais le compteur est flexible et accepte egalement de nombreux autres formats de date et d'heure.
Format
AAAA-MM-JJTHH:MM:SS+HH:MM Exemples
?end_date_time=2025-12-31T23:59:59+00:00 (UTC)?end_date_time=2025-12-31T23:59:59-05:00 (New York)?end_date_time=2025-12-31T23:59:59+01:00 (Paris)Meilleurs cas d'usage
Coupons personnalises depuis le CRM
Chaque client a sa propre date d'expiration de reduction selon son profil
Delais de livraison
"Commandez avant X pour recevoir avant Y" avec dates calculees
Regles commerciales complexes
Date limite dependant du niveau d'abonnement, historique d'achat ou segment
Integrations e-commerce
Shopify, WooCommerce ou plateformes personnalisees transmettant les dates limites
Etapes de configuration
- Dans "Type de compteur a rebours", selectionnez Dynamique
- Personnalisez l'apparence du compteur
- Copiez l'URL de base
- Dans votre systeme, ajoutez le parametre
end_date_timepour chaque destinataire
<!-- Votre backend genere un code comme celui-ci : -->
<img src="https://i.countdownmail.com/xyz.gif?end_date_time=2025-12-20T18:00:00+00:00" alt="countdownmail.com"/>
Note : Les compteurs dynamiques necessitent que votre systeme genere des URL avec les parametres necessaires. Cette option est mieux adaptee aux equipes disposant de ressources techniques ou d'integrations pretes a l'emploi.
Compteur recurrent : Reinitialisation et repetition
Quand vous organisez des evenements repetitifs avec le meme calendrier
Comment ca fonctionne
Ce n'est pas un type de compteur separe mais plutot un parametre dans les options "Apres le compte a rebours". Apres l'expiration du compteur, il redemarre automatiquement et recommence a decompter. Cela fonctionne avec les compteurs a date fixe et Evergreen.
Avec Date fixe
Parametre : Chaque vendredi 18h00 + Reinitialiser et repeter
Avec Evergreen
Parametre : 72 heures + Reinitialiser et repeter
Meilleurs cas d'usage
- Promotions hebdomadaires : "Happy hour chaque vendredi" avec Date fixe + Reinitialisation
- Ventes flash regulieres : "Vente flash chaque lundi" avec redemarrage automatique
- Urgence permanente : Le compteur n'affiche jamais zero a aucun destinataire
- Fenetres personnelles recurrentes : Nouvelle fenetre d'action de 24 heures a chaque cycle avec Evergreen + Reinitialisation
Etapes de configuration
- Creez un compteur (Date fixe ou Evergreen)
- Dans la section Design, trouvez le champ "Apres le compte a rebours"
- Selectionnez "Reinitialiser et repeter"
- Enregistrez le compteur
A utiliser avec precaution : Si les destinataires realisent que le compteur recommence constamment, cela peut nuire a leur confiance. Une "vente eternelle" peut ressembler a de la manipulation. Utilisez cette fonctionnalite uniquement quand cela a du sens pour votre modele commercial.
Quel compteur choisir ?
Utilisez cet arbre de decision pour trouver le bon type de compteur pour votre campagne :
Exemples concrets
| Votre campagne | Type de compteur | Pourquoi ca fonctionne |
|---|---|---|
| Soldes Black Friday | Date fixe | Une date limite pour tous |
| Recuperation panier abandonne | Evergreen | Chaque personne a 24 heures depuis l'ouverture |
| Coupon personnalise depuis Salesforce | Dynamique | Le CRM determine l'expiration pour chaque client |
| "Reduction chaque lundi" | Date fixe + Reinit. | Le compteur redemarre chaque semaine |
| Sequence de bienvenue nouveaux abonnes | Evergreen | 48 heures depuis la reception de l'email |
| Webinaire le 15 decembre a 19h | Date fixe | Heure d'evenement specifique |
| Delai de livraison individuel | Dynamique | Le backend calcule la date pour chaque commande |
Questions frequemment posees
Puis-je changer le type de compteur apres creation ?
Partiellement. Vous pouvez passer n'importe quel type vers Date fixe car Date fixe ne necessite pas de code d'integration special. Le code de n'importe quel compteur fonctionnera.
Cependant, vous ne pouvez pas passer Date fixe vers Evergreen ou Date fixe vers Dynamique sans changer le code d'integration. Ces types necessitent des parametres speciaux (?id= ou ?end_date_time=) qui ne sont pas presents dans le code du compteur a date fixe. La meme limitation s'applique lors du passage entre Evergreen et Dynamique car ils ont des parametres d'URL differents.
Evergreen ou Dynamique ? Comment decider pour des dates limites personnalisees ?
La difference cle est ou reside la logique de date limite :
- Choisissez Evergreen si la date limite est determinee par le moment d'ouverture ou d'envoi. Par exemple, "48 heures depuis la reception de cet email." La logique est simple et geree par CountdownMail.
- Choisissez Dynamique si la date limite est determinee par votre logique commerciale. Par exemple, "7 jours pour les clients VIP, 3 jours pour les clients reguliers." Votre systeme doit generer la date limite et la passer dans l'URL.
Reinitialiser et repeter fonctionne-t-il avec les compteurs Evergreen ?
Oui. Reinitialiser et repeter est un parametre dans les options "Apres le compte a rebours", et il fonctionne avec les compteurs Date fixe et Evergreen. Apres expiration, le compteur redemarre automatiquement pour le cycle suivant.
Que se passe-t-il si je ne choisis pas de type ?
Un compteur a date fixe est cree par defaut. Si vous avez besoin d'Evergreen ou Dynamique, vous devez le selectionner explicitement lors de la creation du compteur.
Qu'en est-il d'Apple Mail sur iOS 15+ ?
Apple Mail met les images en cache, ce qui signifie que les compteurs peuvent afficher une heure incorrecte lors de la reouverture. Cela affecte tous les types de compteurs de maniere egale. CountdownMail propose une option "Masquer le compteur dans Apple Mail sur iOS 15+" pour remplacer le compteur par un pixel transparent pour ces destinataires. En savoir plus dans notre guide de depannage Apple Mail.
Resume
| Type | Ideal pour | Caracteristique cle |
|---|---|---|
| Date fixe | Evenements, soldes avec une date limite unique | Facile a configurer, une date limite pour tous |
| Evergreen | Tunnels, automatisations, sequences | Compte a rebours personnel depuis l'ouverture ou l'envoi |
| Dynamique | Integrations CRM et backend | Controle total, date limite passee dans l'URL |
| Reinitialiser et repeter | Promotions recurrentes | Parametre pour Date fixe/Evergreen, redemarrage auto |