Perguntas frequentes

CountdownMail é um serviço que permite adicionar temporizadores de contagem regressiva em tempo real aos emails. O temporizador é entregue como uma imagem animada e é atualizado sempre que é carregado, de modo que cada abertura do email mostra o tempo restante atual até o prazo.

Qualquer equipe que envia emails com prazos. Marcas de ecommerce, criadores, profissionais de marketing SaaS, organizadores de eventos e agências usam o CountdownMail para destacar quando uma venda termina, um webinar começa, os ingressos param de vender ou uma oferta expira.

São apenas dois passos. Primeiro, crie seu timer usando o construtor: escolha estilo, fontes, cores e sua data/hora de término. Em seguida, copie o código de incorporação e cole no seu modelo de email (HTML). Criar um timer

Sim. Escolha entre vários estilos, mostre dias ou apenas horas/minutos/segundos e ajuste cores, fontes e tamanhos para combinar com o design do seu email.

O branding é exibido no plano Free. Qualquer plano pago o remove. Veja nossos planos.

A estimativa mais simples é baseada nas aberturas (ou visualizações) na sua plataforma de email. Cada vez que a imagem do timer é carregada normalmente conta como um crédito. Considere também cargas extras de pré-visualizações e aberturas repetidas. Se não tiver certeza, comece com um plano que cubra suas aberturas esperadas e ajuste depois de ver o uso real.

Sim. O CountdownMail é feito para grandes envios. Se você espera dezenas de milhões de carregamentos do timer em um curto período (por exemplo, um grande envio), envie uma nota rápida para que possamos acompanhar.

No iOS 15+ no Apple Mail, imagens podem ficar em cache, então o timer pode não se atualizar corretamente e mostrar a hora errada. Para evitar isso, ative o botão “Ocultar timer no Apple Mail”. Nesse caso, o timer é substituído por uma imagem transparente de 1 px para esses destinatários.

Algumas versões do Outlook (especialmente desktop) não suportam totalmente GIFs animados e podem mostrar apenas o primeiro frame. O timer ainda funciona em clientes que suportam animação. Se o Outlook desktop for uma parte importante do seu público, considere usar um design em que o primeiro frame ainda comunique claramente o prazo.

Na maioria das vezes é cache. Alguns clientes de email, redes ou gateways de segurança armazenam imagens em cache e não solicitam uma cópia nova a cada segundo. Reabrir o email geralmente força uma atualização. Se você abrir o link do timer diretamente no navegador, poderá confirmar rapidamente se o timer em si está funcionando.

Adicione um parâmetro GET chamado "language" à URL da imagem usando um código de idioma de 2 letras. Por exemplo:

<img src="https://i.countdownmail.com/td.gif?language=de" border="0" alt="countdownmail.com" />

Você não precisa calcular nada para assinantes em fusos horários diferentes. Basta escolher o fuso horário do timer, e nós contamos até aquele momento exato. Todos veem o tempo restante correto com base na data/hora de término e no fuso horário escolhido.

Use um timer pessoal (evergreen) e passe um identificador único do assinante na URL (por exemplo, email ou ID de usuário). Assim, cada destinatário recebe sua própria contagem regressiva que começa com base na sua linha do tempo pessoal.

Isso geralmente acontece durante testes. Timers evergreen iniciam quando são carregados pela primeira vez para um destinatário específico (com base em um ID único). Se você abriu o email ou pré-visualizou o template antes, sua contagem regressiva pessoal pode já ter começado. Para testes precisos, use um novo ID de destinatário (ou outro email) e evite pré-visualizações repetidas em editores.

Sim. Use um timer dinâmico e passe o prazo na URL (por exemplo, usando um parâmetro end_date_time). Isso permite reutilizar um design de timer enquanto define prazos diferentes para diferentes assinantes ou segmentos.

Você pode escolher o que acontece após a expiração: mostrar uma mensagem, mostrar uma imagem personalizada, ocultar o timer ou redefini-lo. Isso é configurado nas configurações do timer.

Seus timers nunca param. Se você exceder os créditos mensais do seu plano, o excesso é adicionado automaticamente à sua próxima fatura (a taxa exata depende do seu plano e é mostrada na página de preços). Se você fizer downgrade para o plano Free, o branding aparecerá nos seus timers.

Não. O timer é um GIF animado. Ele toca suavemente e se repete (por exemplo, depois de cerca de um minuto). Quando a imagem é carregada novamente (reabrir/atualizar), ela se atualiza e continua a contagem.

Sim. Você pode incorporar a imagem do timer em uma página da web como qualquer outra imagem. Lembre-se de que ainda é um GIF, então a animação se repete; o timer se atualiza sempre que o navegador carrega a imagem novamente.

Alguns clientes de email aplicam transformações de modo escuro que podem alterar as cores e revelar bordas ao redor de áreas transparentes. Se isso acontecer, tente usar uma cor de fundo sólida no timer, ajuste o padding ou teste um estilo de design diferente que fique bem tanto no modo claro quanto no escuro.

Você pode baixar faturas e atualizar detalhes da fatura (como nome da empresa ou número de VAT) na sua página de Cobrança. Se você precisar de ajuda com algo que só pode ser alterado pelo nosso processador de pagamentos, entre em contato com a Paddle em [email protected].

Não oferecemos um teste por tempo limitado. Você pode começar no plano Free para testar timers (com branding). Faça upgrade quando quiser se quiser remover o branding e obter mais recursos.

Na sua página de perfil, na seção “Excluir uma conta”, clique em “Excluir conta”.