Поширені запитання

CountdownMail — це сервіс, який дозволяє додавати в листи таймери зворотного відліку в реальному часі. Таймер передається як анімоване зображення і оновлюється щоразу, коли його завантажують, тому кожне відкриття листа показує актуальний залишок часу до дедлайну.

Будь-яка команда, що надсилає листи з дедлайнами. E-commerce бренди, творці, SaaS-маркетологи, організатори подій і агентства використовують CountdownMail, щоб підкреслити, коли закінчується розпродаж, починається вебінар, припиняється продаж квитків або спливає пропозиція.

Потрібно лише два кроки. Спочатку створіть таймер у конструкторі: виберіть стиль, шрифти, кольори та дату/час завершення. Потім скопіюйте код вставки та вставте його у шаблон листа (HTML). Створити таймер

Так. Оберіть з кількох стилів, показуйте дні або лише години/хвилини/секунди та налаштуйте кольори, шрифти й розміри під дизайн листа.

Брендинг показується на тарифі Free. Будь-який платний тариф його прибирає. Перегляньте наші тарифи.

Найпростіша оцінка базується на відкриттях (або переглядах) у вашій email-платформі. Кожне завантаження зображення таймера зазвичай рахується як один кредит. Врахуйте також додаткові завантаження від попередніх переглядів і повторних відкриттів. Якщо не впевнені, почніть з тарифу, що покриває очікувані відкриття, і скоригуйте після реального використання.

Так. CountdownMail створений для великих розсилок. Якщо ви очікуєте десятки мільйонів завантажень таймера за короткий період (наприклад, велика розсилка), напишіть нам, щоб ми могли це відстежувати.

У iOS 15+ в Apple Mail зображення можуть кешуватися, тому таймер може не оновлюватися коректно і показувати неправильний час. Щоб запобігти цьому, увімкніть перемикач «Приховати таймер в Apple Mail». У такому разі таймер замінюється на прозоре зображення 1 px для цих отримувачів.

Деякі версії Outlook (особливо desktop) не повністю підтримують анімовані GIF і можуть показувати лише перший кадр. Таймер продовжує працювати в клієнтах, що підтримують анімацію. Якщо Outlook desktop — значна частина вашої аудиторії, розгляньте дизайн, де перший кадр чітко повідомляє дедлайн.

Найчастіше це кеш. Деякі поштові клієнти, мережі або шлюзи безпеки кешують зображення і не запитують свіжу копію щосекунди. Повторне відкриття листа зазвичай змушує оновити. Якщо відкрити посилання таймера напряму в браузері, можна швидко перевірити, чи працює сам таймер.

Додайте до URL зображення GET-параметр із назвою "language" та дволітерним кодом мови. Наприклад:

<img src="https://i.countdownmail.com/td.gif?language=de" border="0" alt="countdownmail.com" />

Нічого не потрібно обчислювати для підписників у різних часових поясах. Просто виберіть часовий пояс для таймера, і ми відраховуємо до цього точного моменту. Усі бачать правильний залишковий час на основі обраних дати/часу завершення та часового поясу.

Використовуйте персональний (evergreen) таймер і передайте в URL унікальний ідентифікатор підписника (наприклад, email або ID користувача). Так кожен отримувач має власний відлік, що стартує за його особистою шкалою часу.

Це зазвичай трапляється під час тестування. Evergreen-таймери стартують, коли їх вперше завантажують для конкретного отримувача (на основі унікального ID). Якщо ви раніше відкрили лист або переглядали шаблон, ваш персональний відлік міг уже початися. Для точного тестування використовуйте новий ID отримувача (або інший email) і уникайте повторних переглядів у редакторах.

Так. Використовуйте динамічний таймер і передайте дедлайн в URL (наприклад, через параметр end_date_time). Це дозволяє повторно використовувати один дизайн таймера, встановлюючи різні дедлайни для різних підписників або сегментів.

Ви можете вибрати, що відбувається після завершення: показати повідомлення, показати власне зображення, приховати таймер або скинути його. Це налаштовується в параметрах таймера.

Ваші таймери ніколи не зупиняються. Якщо ви перевищите місячні кредити вашого тарифу, перевитрата автоматично додається до наступного рахунку (точна ставка залежить від тарифу і вказана на сторінці цін). Якщо ви знизите тариф до Free, брендинг з’явиться на ваших таймерах.

Ні. Таймер — анімований GIF. Він плавно відтворюється і повторюється (наприклад, приблизно через хвилину). Коли зображення знову завантажується (повторно відкрити/оновити), воно оновлюється і продовжує відлік.

Так. Ви можете вбудувати зображення таймера на веб-сторінку як будь-яке інше зображення. Пам’ятайте, що це все ще GIF, тому анімація повторюється; таймер оновлюється щоразу, коли браузер знову завантажує зображення.

Деякі поштові клієнти застосовують трансформації темного режиму, які можуть змінювати кольори та проявляти краї навколо прозорих областей. Якщо це трапляється, спробуйте використати суцільний фон у таймері, налаштуйте відступи або протестуйте інший стиль дизайну, який добре виглядає у світлому й темному режимах.

Ви можете завантажити рахунки та оновити реквізити (наприклад, назву компанії або номер VAT) на сторінці Білінг. Якщо потрібна допомога з тим, що може змінити лише наш платіжний процесор, зверніться до Paddle за адресою [email protected].

Ми не пропонуємо пробний період із обмеженням за часом. Ви можете почати з тарифу Free, щоб протестувати таймери (з брендингом). Оновлюйте тариф у будь-який час, якщо хочете прибрати брендинг і отримати більше функцій.

На вашій сторінка профілю у розділі «Видалення облікового запису» натисніть «Видалити обліковий запис».